该指标表明用户流失的程度，并可以提供有关客户满意度和需要产品改进的领域的有价值的信息。 计算公式为：（流失客户数/初始客户数）x 100 产品停留时间 产品停留时间是指用户在一次会话或特定时间段内使用产品所花费的平均时间。 该指标提供有关用户与产品互动深度的信息。较长的停留时间表明对产品有更多的参 最近的手机号码数据 与和承诺。 停留时间通常计算为特定时间段内所有用户会话的平均值。 这些指标有助于了解用户如何与产品交互，并可以提供有价值的信息来改善用户体验并促进此类策略的可持续增长。 用户体验指标 此时，了解一些提供有关产品满意度、忠诚度和易用性信息的指标非常重要。这些是一些非常有趣的： 净推荐值 (NPS) 净推荐值 (NPS) 是衡量客户向其他人推荐产品的意愿的指标，评分范围为 0 到 10，通常通过调查进行。
NPS 提供了客户满意度
和忠诚度的直接衡量标准。用户分为三类：推荐者（得分为 9-10）、被动者（得分为 7-8）和批评者（得分为 0-6）。高 NPS 该产品，这可以推动有机增长。 用户满意度（CSAT） 用户满意度 (CSAT) 是一种衡量用户对特定产品或服务体验的满意度水平的指标，通常通过调查或直接评级来实现。 CSAT 可以让您立即了解用户在任何特定时间如何看待产品的质量和实用性。因此，它可以帮助确定需要改进的领域并评估产品更新 聘请数字营销机构来促进业务发展的 7 个理由 或更改的有效性。 客户努力得分 (CES) 客户努力分数 (CES) 是评估用户使用产品完成任务或解决问题的难易程度的指标。 CES从用户的角度重点关注产品的易用性和效率。
CES 得分较低表明用
户发现该产品易于使用且高效，这可以提高满意度和保留率。 通过监控这些指标并采取行动，公司可以不断改善用户体验并促进以客户为中心的可持续增长。 增长和扩张指标 在增长和扩张方面，监控反映用户产生的价值、增加收入 阿联酋电话号码 的能力以及新功能采用的指标至关重要。以下是三个关键指标： 每用户收入 (RPU) 每用户收入 (RPU) 是计算每个平均用户在给定时间段内产生的收入的指标。 RPU 衡量每个用户为产品带来的货币价值。 RPU 的增加可能表明用户对产品的参与度增加、付费功能的采用或定价的增加。 客户扩张率 客户扩张率是指现有客户的收入增长速度，通常通过追加销售、交叉销售或提价等销售技巧来实现。