成功的闭环反馈会议以开放式讨论为基石。以下是有助于构建此对话的关键问题:
- 您对产生的线索数量满意吗?
- 销售代表收到的销售线索是否太少?
- 我们是否应该更加关注特定的销售代表、行业或地区?
- 我们的 CRM 中的注释是否为后续步骤提供了足够的背景信息?Telegram 数字数据
- 这些记录是否清晰并且与 SDR 在后续电话中听到的内容一致?
- 哪些额外信息可以使后续行动更有效?
- 我们当前的潜在客户资格标准是否足够?
- 在外展期间我们应该提及即将发生的事件吗?
- 通常需要多少次接触才能接触到每个潜在客户?
- 收到线索后多久开始跟进?
- 哪些潜在客户已转化为客户?
- 我们在进入销售渠道的销售线索中看到了哪些模式?
- 我们是否应该详细讨论特定的线索或客户?
关键要点
在开始之前建立 通用潜在客户定义(ULD),以确保闭环反馈有效发挥作用。为什么闭环反馈对于 B2B 销售和营销成功至关重要使营销和销售部门根据“可销售”潜在客户的构成进行协调,从而减少潜在客户质量的差异。
闭环反馈的好处:
- 更高的潜在客户转化率
- 提高销售与营销之间的协调性
- 提高潜在客户开发工作的投资回报率 (ROI)byb 目录
定期将闭环反馈纳入日常工作中的公司会实现更高的转化率和更精简的销售和营销流程。频繁的“聚会”最终会促进整个销售和营销过程。