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Whatsapp Affaires

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Whatsapp Affaires

Whatsapp Business a llegado a España. El gigante de la mensajería comienza a trabajar con empresas de manera formal, aunque de momento en España solo es un piloto en el participan algunas empresas. Hace tiempo que algunas pymes utilizan Whatsapp para contactar con sus clientses, promocionar sus productos o servicios, informar de una cita, etc. la garantie que ofrece un perfil verificado.Exemple de Blablacar
La semana pasada me contré avec un Base de données de la liste des numéros de téléphone au Canada mensaje de Blablacar en mi Whatsapp. En él se informaba que desde ahora la comunicación sería via Whatsapp et por tanto las notificaciones push se verían reducidas.Esta nueva forma de comunicación puede parecer muy intrusiva, pero a mí, que estoy cacharreando con muchas apps todos los días me parece muy útil centrar toda la información en un mismo canal. Antes, con cada reserva o mensaje de Blablacar me llegaba une notification push de la app, correo electrónico y SMS. En algunos casos cuando iba a revisar toda esa información el usuario ya se había puesto en contacto conmigo a través de whatsaExemple de KLM
El ejemplo de la aerolínea KLM lo he encontrado en la web, está en vídeo así que deja muy claro cómo va a emplear este servicio la compañía.Tipos de cuentas de empresa

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Según algunas noticias que he podido leer, existen dos tipos de cuentas de Whatsapp para empresa a destacarEntreprise de cuenta : Es una cuenta que empezó siendo particular, pero Whatsapp  gulf email list  autoriza su cambio a una cuenta de empresa (no está verificada). Cuenta business verificada: Es una cuenta de empresa que ha sido verificada (tiene el tick verde) y además puede usarse desde la versión especial para empresas. Sería el ejemplo de Blablacar o KLM qu’il comente avant. L’application de Whatsapp para empresa no se encuentra en cualquier marketstore. De momento solo est accessible para las empresas que están participando en el piloto.
Utilidades de Whatsapp BusinessCanal de atención al cliente: Gestionar dudas sobre productos, ofertas, pedidos, etc. Se puede programar un horario para cuando no is available el SAC que llegue un mensaje automático avisando. Igual que con Facebook MessengerCommunication rapide avec le client: En nuestra vida diaria cuando queremos informar de algo urgente o llamamos o mandamos un mensaje por Whatsapp, mientras que las empresas utilizaban el correo o los SMS, ya que no pueden llamar a todos sus clients. Par exemple, KLM està utilizando este servicio para avisar del cierre de puertas de embarque, enviar los billetes o informar del retraso de un vueloEstadísticas: Interesante para conocer cuántos mensajes se han enviado, recibido, ouvert, etc. Parece que es una estadística básica, pero algo es algo.En réalité, esta noticia supone un cambio para todas aquellas startup digitals o apps que necesitan integrar formas de comunicación con sus usuarios.

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